Pertanyaan yang sering diajukan

Pusat Seller adalah platform bisnis all-in-one untuk penjual online. Dalam satu akun Anda bisa membuat toko online (storefront), mengelola kasir & stok (IPOS), mengirim paket, mengatur keuangan, karyawan (HRM), pelanggan (CRM), promosi WhatsApp, dan banyak lagi.

Anda hanya membayar modul yang benar-benar Anda pakai — sisanya otomatis disembunyikan agar tidak membingungkan.

Buka menu "Buat Storefront" (grup E-commerce), lalu ikuti wizard singkat:
1. Pilih alamat toko — subdomain gratis atau domain sendiri.
2. Pilih paket sewa.
3. Pilih template tampilan.
4. Periksa ringkasan dan bayar dari saldo operasional.

Toko akan otomatis diproses (provisioning) dan langsung aktif.

Subdomain gratis: alamat berbentuk namatoko.pusatseller.com — tanpa biaya dan langsung aktif. Cocok untuk memulai.

Domain sendiri: alamat seperti tokosaya.com atau tokosaya.id — lebih profesional, berbayar sekali per tahun. Harganya berbeda tergantung akhiran (.com berbeda dengan .id) dan ditampilkan otomatis saat Anda mengetik domainnya.

Buka menu "Top up Saldo", pilih nominal, lalu bayar melalui QRIS atau Virtual Account bank. Saldo terkredit otomatis setelah pembayaran berhasil.

Saldo dipakai untuk sewa toko, membeli domain, mengirim paket, dan biaya langganan modul bulanan.

Modul adalah fitur tambahan opsional — misalnya IPOS (kasir), HRM (karyawan), CRM (pelanggan), WA Bulk Sender, dan Bengkel. Setiap modul ditagih bulanan otomatis dari saldo.

Aktifkan hanya modul yang Anda butuhkan lewat menu "Langganan Modul". Modul yang tidak aktif otomatis hilang dari menu supaya tampilan tetap rapi.

IPOS adalah sistem Point of Sale lengkap: kasir, katalog produk, manajemen stok, pembelian ke supplier, penjualan, konsinyasi, akuntansi, hingga puluhan laporan (laba rugi, arus kas, umur piutang/hutang, stok minimum, dll). Cocok untuk toko fisik sekaligus online.

HRM membantu mengelola karyawan: data pegawai, absensi, jadwal shift, pengajuan cuti, dan penggajian (payroll).

CRM membantu mengelola hubungan pelanggan: prospek (leads), data pelanggan, penawaran harga (quotation), grup pelanggan, dan aktivitas marketing.

WA Bulk Sender memudahkan mengirim pesan WhatsApp massal (promo, notifikasi pesanan) melalui ekstensi browser resmi, lengkap dengan manajemen kontak, template pesan, dan balasan otomatis (auto-reply).

Modul Bengkel ditujukan untuk usaha bengkel motor/mobil: pembuatan work order servis, data mekanik, diagnosa dibantu AI, foto kondisi sebelum/sesudah, serta booking online pelanggan.

Scraper membantu mengumpulkan data calon pelanggan dan produk dari Google Maps, Tokopedia, Shopee, Lazada, dan TikTok. Google Maps sudah berfungsi penuh; scraping marketplace menggunakan proxy premium. Biaya dihitung per data yang berhasil dikumpulkan dan dipotong dari saldo.

Asisten AI membantu pekerjaan sehari-hari: menyusun strategi penjualan, menulis deskripsi produk, menganalisis tren pasar, hingga membuat template. Cukup ketik pertanyaan Anda dalam bahasa sehari-hari.

Buka menu "Kirim Paket". Anda bisa cek tarif dan membuat resi ke JNE, JTExpress, JTCargo, Lion Parcel, dan ID Express. Tersedia layanan COD/DFOD untuk JNE, JTExpress, dan JTCargo. Biaya kirim dipotong dari saldo.

KYC (Know Your Customer) adalah verifikasi identitas menggunakan KTP dan tautan akun sosial media/marketplace Anda. Verifikasi membuat akun lebih tepercaya dan membuka akses transaksi secara penuh.

Buka menu "Pengguna" lalu "Kelompok Akses" (roles). Anda dapat membuat akun staff dan memberi peran sesuai kebutuhan — misalnya Staff Operasional (tanpa akses keuangan) atau Staff Keuangan. Hanya pemilik (owner) yang bisa membuat & mengatur akun staff.

Tim support Pusat Seller siap membantu. Hubungi kami melalui WhatsApp di 0878-8094-8264 (0878-8094-8264) pada jam kerja. Sertakan nama toko dan penjelasan singkat kendala Anda agar penanganan lebih cepat.

Kasir hanya bisa dipakai di dalam sesi. Sesi mencatat siapa yang berjaga dan berapa uang tunai di laci saat mulai, sehingga ketika sesi ditutup selisih kas langsung ketahuan.

Isi nama kasir dan uang di laci, tekan "Buka Sesi & Mulai Berjualan", dan layar kasir langsung terbuka. Sesi tetap terbuka sampai Anda menekan "Tutup Sesi" — tidak perlu diulang tiap transaksi.

Sudah diperbaiki. Sebelumnya, kalau keranjang berisi beberapa barang, isi panel keranjang lebih tinggi daripada layar sehingga tombol bayar terdorong keluar layar dan tidak bisa digulir.

Sekarang tombol bayar menempel di bagian bawah panel keranjang dan selalu terlihat, sementara daftar belanja di atasnya yang bisa digulir. Tersedia juga papan angka di layar dan tombol pecahan uang yang menyesuaikan total.

Buka HRM → Presensi → Check-in Karyawan pada satu HP/tablet yang diletakkan di lokasi kerja. Karyawan memilih namanya, menekan "Ambil Foto", menunggu lokasi didapat, lalu menekan "Kirim Absen".

Foto hanya bisa diambil dari kamera saat itu — tidak bisa memilih berkas lama. Jam masuk/pulang memakai waktu server, bukan jam HP. Setiap karyawan satu baris per hari: kiriman pertama tercatat sebagai masuk, kiriman kedua sebagai pulang.

Kalau kamera atau lokasi ditolak browser, izinkan aksesnya lalu muat ulang halaman. Koreksi manual bisa dilakukan admin lewat tombol Edit pada baris presensi.

Secara bawaan berkas disimpan di server Pusat Seller dan disajikan lewat alamat /storage. Foto diperkecil otomatis dan data tersembunyi di dalam foto (EXIF, termasuk lokasi bawaan kamera) dibuang saat diproses.

Bila pengelola platform memindahkan penyimpanan ke layanan awan, berkas lama tetap dapat diakses seperti biasa — perpindahan dilakukan bertahap tanpa mengganggu toko Anda.